Podrán suscribir la membresía todas las personas humanas, mayores de 18 años que posean DNI argentino vigente estar adherido al Programa de Fidelidad Jumbo Más.
Si aún no estás registrado en Jumbo Más, podrás unirte al programa durante el proceso de suscripción a la membresía.

• Ser usuario registrado con una membresía activa: Si aún no lo has hecho, te invitamos a que ingreses a la opción. ¡Suscríbete!
• La edad mínima requerida es de 18 años. Además, es necesario tener un documento tipo DNI argentino vigente y estar registrado en el Programa Jumbo Más.
• Con tu membresía activa, si deseas realizar una compra virtual, regístrate o inicia sesión en el sitio de compra que elijas (Disco o Jumbo) con el correo electrónico que empleaste para tu suscripción a Prime y tu DNI. Para compras presenciales en supermercados Jumbo y Disco, recuerda proporcionar tu número de documento antes de finalizar la transacción. Ten en cuenta que te podrían solicitar presentar tu DNI para verificar tu identidad si es necesario.

No, la cuenta Jumbo Prime y los beneficios que ofrece son de uso exclusivo para el titular de la suscripción y no pueden transferirse a otra persona.

¡Prepárate para disfrutar de una experiencia de compra única y emocionante con Jumbo Prime!

• Envíos gratis ilimitados en compras presenciales y virtuales superiores a $50.000 (excepto en electrodomésticos y tiempo libre). Consulta con nuestro Centro de Atención al Cliente los detalles sobre el servicio de envío a domicilio, las zonas disponibles y métodos de entrega.
• Cada semana te traemos descuentos exclusivos en Jumbo y Disco. Solo tienes que visitar la sección Jumbo Prime en nuestros sitios para descubrir todas las sorpresas que tenemos para ti.
• Celebra tu cumpleaños con beneficios especiales.
• Obtené doble acumulación de puntos Jumbo+, solo para compras online. ¡Imagina recibir el doble de puntos en tu cuenta a las 24 horas de facturada tu compra!
• Doble acumulación de puntos con Shell Box en estaciones de servicio Shell. Además, descuentos en combustibles participantes por ser socio Jumbo Más.
• Queremos que te sientas especial, por eso tendrás atención al cliente prioritaria en nuestro Centro de Atención al Cliente para resolver todas tus dudas a través del teléfono, chat y correo.

Y para hacerlo aún más atractivo, ¡te damos un 50% de descuento en tu suscripción si pagas con Tarjeta Cencosud!, Esta oferta es válida solo durante los primeros tres meses.

No esperes más para aprovechar todo lo que Jumbo Prime tiene para ofrecerte. ¡Te estamos esperando para que vivas una experiencia de compra inigualable!

Si encuentras algún inconveniente relacionado con tu membresía (inscripción, pago, usuario o cuenta), no dudes en escribirnos a consultasjumboprime@cencosud.com.ar. Para problemas vinculados a tus compras o consultas sobre las marcas participantes, accede a tu cuenta y selecciona “Ayuda Prime - ¿En qué podemos ayudarte?”.

Además, podes comunicarte con nuestro Centro de Atención al Cliente al 0800-777-7777, disponible de lunes a sábados de 09:00 a 21:30 hs, y domingos y feriados de 09:00 a 21:00 hs

La membresía tiene un valor de $ 4950 por mes. El cobro se realizará de manera automática al medio de pago que hayas asociado al principio de cada período de facturación. Inscríbete hoy y proba gratis por 15 días la experiencia de ser un cliente Jumbo Prime. Para mayor información sobre las condiciones de suscripción paga o de la prueba gratuita te invitamos a leer "Términos y Condiciones" haciendo clic aquí.

La renovación de la membresía es mensual (el día siete de cada mes) y se realiza automáticamente mediante la tarjeta de crédito que hayas elegido. El importe por debitar corresponderá a los valores vigentes de la membresía en la fecha de facturación. Te notificaremos treinta (30) días antes, a la dirección de correo electrónico que utilizas para acceder a tu cuenta, sobre cualquier cambio en el costo de la membresía. Para más detalles sobre las condiciones de renovación, haz clic aquí para acceder a los "Términos y Condiciones" de tu suscripción.

Aceptamos todas las tarjetas de crédito que se encuentran mencionadas en los sitios de compra disco.com.ar y jumbo.com.ar en el apartado “Medios de pago”.

• https://www.jumbo.com.ar/institucional/medios-de-pagos
• https://www.disco.com.ar/medios-de-pago

El primer cobro se realizará de manera automática al día siguiente de que finalice tu período de prueba gratuita. Este primer cobro será proporcional y se calculará en función de los días que pasen entre la fecha de finalización del período gratuito y el día siete (7) del mes siguiente, que es cuando se hace la facturación.

Por ejemplo, si tu período gratuito termina el 16 de enero de 2025, el primer cobro se realizará el 17 de enero de 2025 y se debitará solo un proporcional del costo de este mes, calculado desde ese día hasta el 7 de febrero de 2025

No. El Período Gratuito se activará una sola vez y solo por un plazo de quince (15) días corridos, incluso si decides cancelar la Membresía antes de que finalice o si no utilizas los beneficios. Ten en cuenta que si cancelas, te das de baja o solicitas la eliminación de tus datos de la Membresía, ya sea durante este período o después, y luego decides suscribirte o activar tu cuenta nuevamente, no podrás disfrutar de un nuevo Período Gratuito.

¡Aprovecha al máximo tu experiencia durante esos días de prueba!

El proceso es muy sencillo. El cobro del valor vigente de la membresía se realizará el séptimo día de cada mes a través del cargo en la tarjeta de crédito que hayas ingresado al momento de suscribirte.

Importante: la fecha de cobro una vez finalizado el período de prueba gratuito será el día siete de cada mes.

La activación de la Membresía Jumbo Prime es inmediata una vez que tu suscripción es procesada y tu medio de pago es aprobado. Para asegurar esta rapidez, asegúrate de que todos los datos ingresados en el formulario (información personal y medios de pago) sean correctos.

Para actualizar tu método de pago, inicia sesión para ingresar a tu cuenta y dirígete a la sección "Método de pago - Editar". Desde esta sección vas a poder eliminar o añadir varias tarjetas. Recordá seleccionar la que prefieras usar antes de confirmar tu pago.

Iniciando sesión podrás acceder desde la sección “Mi cuenta” a visualizar el historial de pagos de tu suscripción. También cada mes, cuando se efectúa el cobro de la membresía, recibirás un enlace en el correo que utilizaste para registrarte, el cual te permitirá descargar el comprobante de pago.

Ten en cuenta que el cobro de la membresía Prime siempre se realizará como “Consumidor Final” utilizando los datos que proporcionaste durante tu registro: nombre y apellido, número de documento y domicilio.

Sí, podes cancelar tu membresía cuando lo desees ingresando a tu cuenta de usuario Prime en la sección “Mi cuenta – Tu Suscripción - Cancelar la suscripción”. Antes de realizar esta operación lee detenidamente la siguiente información:

Durante el “Período de prueba gratis”, si decides cancelar la suscripción, recuerda que tienes hasta las 23:59 horas del último día de prueba para hacerlo. Si cancelas después de este plazo, se realizará un cobro proporcional por los días que transcurran entre esa fecha y el día siete del mes siguiente, que es cuando se realizará el cobro del nuevo periodo de la membresía.

En el caso de cancelar tu Membresías ya en régimen de pago es decir, cuando se te han realizados cobros de manera regular a tu tarjeta de crédito, el estado de la cuenta cambiará de “Activa” a “Activa – No renovación”. Esto te permitirá seguir disfrutando de los beneficios hasta el último día de validez de tu pago. Una vez finalizado el último mes abonado, dejaremos de realizar cobros y tu cuenta quedará inactiva, sin acceso a los beneficios de la membresía.

Te invitamos a leer los "Términos y Condiciones" haciendo clic aquí para conocer más detalles sobre el proceso de devolución.

Cencosud se reserva el derecho de rechazar o cancelar una membresía en cualquier momento si detecta algún incumplimiento de los “Términos y Condiciones” generales aplicables.

El Portal de Usuario Prime es el lugar donde podrás acceder a la información de tu cuenta, revisar tus ahorros acumulados, consultar tu historial de pagos, modificar tus medios de pago y cancelar tu membresía. También es el espacio designado para realizar consultas o presentar reclamos. Para acceder, simplemente ingresa al sitio utilizando tu usuario y código de verificación.

Sigue estos sencillos pasos:

1. Visita el sitio web https://www.jumboprime.com.ar/
2. Haz clic en el botón "Ingresar".
3. Introduce el e-mail que utilizaste en tu suscripción y presiona el botón “Obtener código”
4. Ingresa el código de verificación enviado, y luego haz clic en "Continuar".

Inicia sesión con tu dirección de correo electrónico y sigue las instrucciones para el envío de un nuevo código de validación. Si no lo encuentras en tu bandeja de entrada, asegúrate de revisar la carpeta de correo no deseado o SPAM. Si el problema persiste, por favor comunícate con nuestro Centro de Atención al Cliente al 0800-777-7777, disponible de lunes a sábados de 09:00 a 21:30 hs, y domingos y feriados de 09:00 a 21:00 hs.